Når du installerer og logger på PandaVPN for Windows, hevder en popup-melding "Kan ikke logge på" eller "Nettverksfeil, tilkobling mislyktes".
Hvis du støter på en slik melding når du logger på, kan det skyldes dårlig nettverk. Sørg for at ditt lokale nettverk er tilgjengelig før du prøver på nytt. Hvis ditt lokale nettverk er tilgjengelig og du fortsatt får en popup-melding med en feil etter flere forsøk, vennligst kontakt kundeservice.
Hva skal jeg gjøre når nedlasting av PandaVPN for Windows mislykkes?
Det er nettverksbegrensninger i noen områder. Hvis du støter på en feil ved nedlasting av installasjonspakken, vennligst sett din proxy til global modus og last ned PandaVPN for Windows igjen.
Hva skal jeg gjøre hvis Windows Defender ber meg om at filen inneholder et virus når jeg installerer PandaVPN for Windows?
PandaVPN er et trygt program og inneholder ingen virusfiler. Virusvarslet skyldes en systemfeil. Legg til PandaVPN til unntakene i Windows Defender før du laster ned og installerer det for å løse dette problemet.
Vennligst følg trinnene nedenfor:
1. Gå til skjermbildet Systeminnstillinger via Start-menyen og velg "Oppdatering og sikkerhet".
2. Velg "Windows Security Center" og under "Virus- og trusselbeskyttelse" velg "Administrer innstillinger".
3. Klikk på "Legg til eller fjern unntak" og legg til mappen der PandaVPN er plassert til unntakene.